1. Начинайте с похвалы и
искреннего признания достоинств собеседника.
2. Указывайте на ошибки других
не прямо, а косвенно.
3. Сначала поговорите о собственных
ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.
4. Задавайте собеседнику
вопросы, не стоит ему приказывать.
5. Давайте людям возможность
спасти свой престиж.
6. Выражайте людям одобрение по
поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте чистосердечны в
своей оценке и щедры на похвалу.
7. Создавайте людям хорошую
репутацию, которую они будут стараться оправдать.
8. Прибегайте к поощрению.
Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной,
легко исправима; делайте так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, казалось им
нетрудным.
9. Добивайтесь, чтобы люди были
рады сделать то, что вы предлагаете.
No comments:
Post a Comment